Chính sách bảo mật thông tin

Cocosavon cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website. Chính sách bảo mật dưới đây giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

1. Mục đích thu thập thông tin

Cocosavon thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ khách hàng.
  • Cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm, chương trình khuyến mãi và dịch vụ mới.
  • Cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng trên website.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin khách hàng có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhận hàng.
  • Thông tin tài khoản như lịch sử giao dịch và phương thức thanh toán.
  • Thông tin cookies và địa chỉ IP để cải thiện hiệu quả sử dụng website.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng, sản phẩm và các chương trình ưu đãi.
  • Hỗ trợ giải đáp thắc mắc hoặc xử lý các khiếu nại từ khách hàng.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và phát triển sản phẩm mới.
    Cocosavon cam kết không chia sẻ, trao đổi hay bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc đối tác vận chuyển để hoàn tất đơn hàng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của Cocosavon cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng hoặc khi mục đích sử dụng thông tin đã hoàn thành.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
  • Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo từ Cocosavon.
  • Khiếu nại nếu thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.

6. Cam kết bảo mật thông tin

Cocosavon áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân của khách hàng. Tuy nhiên, trong trường hợp không mong muốn xảy ra như tấn công mạng, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời để khách hàng phối hợp xử lý.

7. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 0869108013
  • Email: Coba@cocosavon.com

Cocosavon luôn trân trọng và cam kết bảo vệ thông tin của khách hàng.